Lê Thị Thanh Thảo
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

🌟 Thông tin cá nhân

Lê Thị Thanh Thảo
Trưởng phòng Chăm sóc Khách hàng – Văn phòng Tổng Đại lý
Khu vực: Thành Phố Hồ Chí M inh
Kinh nghiệm: 4 năm
Chuyên môn: Chăm sóc khách hàng & quản lý trải nghiệm

Lê Thị Thanh Thảo hiện là Trưởng phòng Chăm sóc Khách hàng, chịu trách nhiệm xây dựng và duy trì chất lượng dịch vụ khách hàng của toàn hệ thống.

💼 Vai trò & nhiệm vụ

Trưởng phòng Chăm sóc Khách hàng

• Quản lý đội ngũ chăm sóc khách hàng

• Xây dựng quy trình chăm sóc và hậu mãi

• Giải quyết các vấn đề phát sinh với khách hàng

• Theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng

🎯 Điểm mạnh nổi bật

✔ Kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
✔ Xử lý tình huống linh hoạt
✔ Khả năng xây dựng quy trình
✔ Tư duy lấy khách hàng làm trung tâm

❤️ Triết lý làm việc

“Khách hàng hài lòng là nền tảng cho sự phát triển lâu dài.”

📈 Giá trị mang lại

Nâng cao trải nghiệm khách hàng, xây dựng sự tin tưởng và góp phần giữ chân khách hàng lâu dài.